主 题：拒绝套路贷款、保障用卡安全
主讲人：陈诚
主讲人介绍：陈诚，金融消费者权益保护与服务管理专家，13年银行工作培训从业经历。曾任云南省银行业协会自律部副主任、某股份制银行金融消费者权益保护与服务管理专家，云南省银行业协会专家库成员、云南省银行业协会自律部金融消费者权益保护专员、云南省银行业协会特邀讲师等。其在银行各个层级都有着丰富的实际工作经验，对于金融消费者权益保护有着自己独特的见解。多年来一直负责全行、分行年度金融消费者权益保护与服务管理推进工作，对于监管部门、银行业协会更是有着丰富的工作、沟通技巧和经验，且多次负责、指导中银协文明规范服务千百佳、星级网点和各层级文明单位创建工作。多年的银行咨询工作，累积了大量银行流程设计、消费者权益保护与服务管理、投诉处理等实战经验。对银行金融消费者权益保护与服务管理工作情有独钟，有着深刻的见解，研究心得颇丰。
主持人：王涛 云南财经大学会计学院党委副书记
时 间：2023年10月18日（星期三）16：00
地 点：逸夫楼804
主办单位：云南财经大学会计学院
承办单位：云南财经大学会计学院研究生会